患者サポートセンターの概要と特徴

病気になると健康な時には考えられなかった不安や心配事・生活上の問題が生じる場合があります。当院では医師をはじめとして看護師や医療ソーシャルワーカーなどが、患者様の社会的・経済的・医療・看護等の不安や心配事に対し、専門的知識や情報をもとに調整し、住み慣れた地域に戻って安心した生活がおくれるようにご相談に応じています。

患者サポートセンターの役割と対象

当院通院中・入院中、退院された患者様が対象です。

支援内容

  • 入退院支援(入院前から退院までの間の支援)
  • 医療相談(受診相談、医療機関・施設などの情報提供など)
  • 看護相談(療養生活・社会生活に関する不安や心配、入院前面談など)
  • 福祉相談(医療費や生活費などの心配、介護保険や身体障碍者手帳などの社会福祉制度の利用方法など)
  • かかりつけ医に関する相談

患者相談窓口

当院に関するご意見やご相談の窓口です。ご心配なことやお困りこと、お気づきのことがございましたら お気軽にご相談ください。
患者様からのご意見を病院サービス向上と安全な医療の提供に役立ててまいります。ご相談時に得た個人情報については 守秘することします。

入退院支援室

患者様・ご家族が安心して治療に専念していただけるよう、入院前から外来で関わり、退院後は住み慣れた地域で療養や生活を継続できるよう、切れ目のない円滑な医療とケアを専門職と協働して支援します。

スタッフ

本サポートセンターでは、医師、看護師、薬剤師、社会福祉士が配置され、患者様からの相談に対して相談内容に応じた適切に対応できる体制をとっています。

受付時間

平日午前8時30分から11時30分(相談内容につき時間変更可能)

設置場所

1階「患者相談窓口」および入退院支援室

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